Die Bewertung der Reinigungsqualität ist eine ständige Aufgabe in der professionellen Gebäudereinigung. Eigene Reinigungskontrollen und Qualitätsbewertungen sind eine gute Maßnahme Reklamationen vorzubeugen. Daher sollten die Kontrollen vor Reklamationen genau so regelmäßig und gründlich durchgeführt werden, wie im Reklamationsfall.
Es gibt Situationen, da ist der Zeitpunkt gekommen, externe Reinigungsbewertungen durchführen zu lassen. Wenn sich Reklamationen häufen, eine gespannte Beziehung zwischen AG und AN entstanden ist. Die Sachebene in eine Beziehungsebene gerutscht ist, oder der AN/AG eine neutraler Meinung einholen möchte.
Nach studium des vereinbarten LVs erfolgt ein oder mehrere Ortstermine zur Qualitätsbewertung. Anschließend folgt eine gutachterliche Stellungnahme zur Reinigungsleistung.